Ipiranga

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/06/2026 às 08:22

ID: 250872413

Título: Cobranças indevidas pelo aplicativo Abastece Aí Solicitação de ressarcimento e fornecimento de informações

1. Estou completamente indignado com a situação que estou vivendo com o aplicativo Abastece Aí e com a rede Ipiranga.
2. Em apenas três dias consecutivos foram realizados débitos de R$ 150,00 em 25/05/2026, R$ 235,00 em 26/05/2026 e R$ 300,00 em 27/05/2026, diretamente da minha conta bancária, totalizando R$ 685,00, em operações identificadas como "ABASTEC*abastece ai". Eu simplesmente não reconheço essas transações.
3. O que mais revolta é que estamos falando de valores absolutamente incompatíveis com a realidade de um consumidor comum.
4. Meu veículo é um Fiat Palio 1.4 ano 2015. Qualquer pessoa com o mínimo de bom senso percebe que abastecimentos sucessivos dessa magnitude, em tão curto espaço de tempo, fogem completamente do padrão normal de utilização de um veículo dessa categoria.
5. Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui], desrespeitado e abandonado, pois o dinheiro retirado da minha conta não caiu do céu. É fruto de trabalho, esforço e sacrifício. Enquanto empresas movimentam milhões, o consumidor fica contando cada centavo para honrar seus compromissos e sustentar sua família. Ver quase setecentos reais desaparecerem da conta em operações que não reconheço é algo que causa revolta, angústia e enorme sensação de insegurança.
6. Exijo que a Ipiranga esclareça imediatamente o que aconteceu. Quero saber em quais postos foram realizadas essas operações, os respectivos CNPJs, endereços, datas e horários exatos dos abastecimentos. Quero saber qual foi o veículo utilizado, qual mecanismo de autenticação foi empregado e como foi possível que operações tão atí[Editado pelo Reclame Aqui] fossem processadas sem qualquer alerta ou bloqueio preventivo.
7. Também exijo que sejam preservadas todas as imagens das câmeras de segurança dos postos envolvidos, caso existam, para que seja possível identificar quem efetivamente realizou essas transações. Se houve abastecimento, alguém esteve fisicamente no local. Se alguém esteve no local, essa pessoa deve ser identificada.
8. Não estou pedindo favor; estou exigindo respeito como consumidor e a devolução integral dos R$ 685,00 indevidamente retirados da minha conta.
9. Caso a empresa não apresente uma solução rápida e efetiva, levarei o caso aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário, buscando não apenas o ressarcimento dos prejuízos materiais, mas também a responsabilização pelos transtornos, pela insegurança e pela enorme aflição causada por essa situação.
10. Espero que a Ipiranga demonstre o mesmo interesse em resolver o problema que demonstrou em debitar os valores da minha conta.
No Aguardo com a brevidade que o caso requer.
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