Atraso na entrega de placas para porta e falta de profissionalismo da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
30/09/2025 às 20:12
ID: 228208711
Fiz um pedido em 08/09 de placas para porta de salas, em que o prazo de entrega era, 8 dias úteis e hoje, 30/09, ainda não recebi meu pedido. Já se desculparam pelo atraso, por problema com funcionário (na mensagem de 17/09 constava: alta demanda porque 2 colegas estão ausentes).
Paguei R$595,50 em 14 placas de portas (sim, nada barato para esse atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa) e ainda não recebi 11 placas (valor pago R$461,67). O frete também é muito bem cobrado, alto e não fizeram a entrega no prazo dos 8 dias úteis, aliás, já passaram 22 dias corridos.
Um absurdo, empresa desorganizada, sem credibilidade.
Quero minha entrega ou meu dinheiro de volta.
Caso não chegue meu pedido irei devolver as 3 placas que chegaram hoje e vou fazer em outro local, nem que precise entrar no Procon para isso!
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 14:18
Prezada Camila,
Lamentamos por tal situação, tivemos problemas pontuais com a redução de colaboradores.
Tão logo tivemos conhecimento do seu caso, seus pedidos foram tratados e enviados. Esperamos que tenha recebido de acordo.
Só para esclarecimento, somos uma empresa no mercado desde *******, crescendo e trabalhando para melhoria dos processos a cada dia. Temos sim credibilidade no mercado e somos reconhecidas como uma das melhores empresas do segmento atualmente. Problemas pontuais todas empresas possuem, o importante é tratar os problemas e trabalhar para que não volte a se repetir. Não desejamos que nossos clientes tenham experiências ruins, mas que tenham boa experiência de compra e que nos recomendam a outros.
Agradecemos sua compreensão e estamos a disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Iplacas Sinalização
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 11:14
Realmente um atraso absurdo, que impactou no lancamento do espaço sem as sinalizacoes das salas. Problema só foi resolvido quando reclamei, porque pelo cronograma da empresa possivelmente ia continuar sendo deixada de lado.
Nao voltarei a fazer negócio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2