Meu pedido não chegou e nunca vai chegar

Prezado Norberto bom dia!
Antes de mais nada gostaria de informar que nossa empresa é idônea, está desde ******* no mercado de sinalização, temos ponto fixo e uma estrutura física que nos faz uma das maiores empresas de sinalização do Brasil. Tudo isso não conquistamos da noite para o dia, foi um trabalho árduo com a confiança de clientes, fornecedores e colaboradores. Neste período, mesmo após uma crise sanitária nós fizemos investimentos em estrutura e maquinário para poder atender melhor nossos clientes.

Fazemos mensalmente o envio de mais de 3 mil pedidos entre vendas em nosso site, na plataforma do Mercado Livre, Shopee e venda direta com nosso time comercial.
Te convidamos a nos conhecer pessoalmente e entender como trabalhamos, será uma honra.

Quanto ao seu pedido, de fato o prazo de entrega venceu dia 22/04, última sexta-feira e lamentamos que não tenha chegado em tempo hábil.
Seu pedido foi enviado na data de ontem 25/04 segunda-feira sob o código de rastreio que o senhor pode acompanhar em seu pedido mas que também informaremos pelo seu número de WhatsApp.
Temos um índice de pontualidade atual de mais de 95%, mas infelizmente alguns imprevistos acontecem e isso não é exclusividade de nossa empresa.

Para ficar claro para outros consumidores, não recebemos nenhum contato prévio de sua parte para saber sobre o andamento do seu pedido, nem para comprovar que se trata de uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] como o senhor diz.

Por fim, ficamos a disposição para qualquer dúvida, caso queira, nossa diretoria está a sua disposição.

Atenciosamente,

Iplacas Sinalização