SAC não responde
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/04/2024 às 17:40
ID: 187071403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz aquisição de 2 placas para o condomínio. O prazo de entrega já passou faz vários dias. Entrei em contato com a Iplacas e ainda não obtive informações sobre a entrega
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Resposta da empresa
23/04/2024 às 14:18
Sergio boa tarde!
Conforme contato via WhatsApp, houve um problema logístico durante o transporte que estamos tratando com a transportadora. Caso a resolução do problema demore mais do que o previsto por eles, podemos refazer o pedido sem problema algum e fazer o reenvio por outra forma.
Infelizmente o serviço de entrega é terceirizado e pode acontecer alguns desvios. Para minimizar esses problemas, buscamos parceiros logísticos que oferecem melhores serviços.
Do mais, pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos a disposição para resolver da melhor forma.
Equipe Iplacas Sinalização
Réplica do consumidor
30/04/2024 às 10:30
Bom dia. A mercadoria chegou ontem 29/04, entretanto o texto veio errado. Já informei a empresa por e-mail e WhatsApp. Estou no aguardo
Consideração final do consumidor
16/05/2024 às 08:51
A empresa buscou uma solução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10