Fui enganado assim como outras pessoas.
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
26/09/2020 às 16:17
ID: 112625493
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesboa tarde, fiz 1 pedido para um correspondente iplece, a global distribuidora de bens de consumo ltda. na rua loneji matsubayashy ******* sala 2 sp- sao paulo cep 08260050, na segunda feira 21/09/******* efetuei o pagamento do boleto correspondente ao valor do aparelho no valor de *******.00 reais, apos o pagamento a vendedora samira ficou entao de me passar o codigo de envio em 2 dias uteis, so que nunca passou o codigo, apos eu questionar sobre o mesmo horas depois fui bloqueado pela mesma. gostaria de saber a quem recorrer ou para receber meu dinheiro devolta ou o aparelho como combinado.
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Resposta da empresa
02/10/2020 às 08:25
Olá, Achelei!
O seu contato é muito importante para nós!
Os elogios, sugestões e apontamentos são sempre bem-vindos. Com eles, temos a oportunidade de buscar e melhorar a experiência de compra dos nossos clientes.
Informamos que a iPlace não solicita depósitos ou transferências como parte de pagamento e entrada. Todas as opções de pagamento via carnê ocorrem diretamente em nossas lojas físicas mediante comprovação de renda, residência e análise de crédito.
Dessa forma, orientamos que abra um B.O para tentar reaver o valor pago com a instituição financeira.
Lamentamos por qualquer situação adversa que tenha acontecido. Jamais nossa intenção foi lhe constranger ou causar qualquer aborrecimento.
Salientamos que nossos canais oficiais de venda são:
Site - https://*******
Lojas Físicas
WhatsApp iPlace -******* (conta comercial, verificada)
Deixamos aqui o nosso agradecimento por ter nos procurado e pela atenção até aqui dispensada. Colocamo-nos à disposição pelos telefones ******* ******* / ******* ******* ******* e pelo site https://*******
Atenciosamente,
Loja iPlace
Réplica do consumidor
02/10/2020 às 12:49
Não é primeira vez que acontece de usarem o nome iplace e enganarem pessoas e mesmo assim, a empresa não tomou posição para evitar tal coisa, o mínimo seria entrar com uma ação pois a mesma citada [Editado pelo Reclame Aqui] pessoas e a qual leva o nome não se mobiliza, lamentável a atitude de descaso por parte da verdadeira Iplace, a única coisa que eu buscava era ter efetuado a compra do aparelho, mais fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Que fique de lição, nunca mais indicar a marca a ninguém