Não emissão de nota fiscal de compra de iPhone 16 na Iplace via Shopee
Resolvido
Teresina - PI
20/01/2026 às 09:39
ID: 238213611
No dia 09 de janeiro de 2026, fiz a compra de um iphone 16 256GB na loja Oficial Iplace da Shopee, no ato da compra perguntei se o produto vinha com nota fiscal, onde fui informada que deveria solicitar apos a compra. Recebi o produto no dia 15 de janeiro, solicitei a nota fiscal e até hoje, 20 de janeiro eu não recebi essa nota fiscal. O contato foi feito atraves da shopee, canal usado para a compra. O produto chegou em perfeito estado, porem estou tentando a solução amigável para o problema.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 12:17
Olá, Francí! Espero que esteja bem!
Aqui é a Raquel, especialista do Reclame Aqui. Foi um prazer atende-la
Conforme conversamos, após a abertura da sua manifestação prontamente entramos em contato e lhe encaminhamos sua nota fiscal.
Esperamos poder continuar contando com sua confiança e preferência em nossa marca!
Espero ter atendido sua manifestação da melhor forma possível, e peço que, avalie meu atendimento ao finalizar esta reclamação.
Reforço que qualquer observação, pode me retornar através do contato que ajudo você no que for necessário.
Atenciosamente,
Raquel | Reclame Aqui iPlace - Loja Online.
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 16:14
A atendente Raquel entrou em contato de forma muito célere e me enviou a nota fiscal do produto e está tudo certinho. Grata pela soluçao do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9