Pedido online não aprovado e cliente sem celular aguardando
Não respondida
Campinas - SP
22/07/2026 às 12:23
ID: 254554831
Fiz uma compra online na iPlace no dia 21/07, para retirada do produto na loja física do shopping Iguatemi Campinas. Após a finalização, aparece mensagem no site informando: "Previsão de retirada: 22 de julho". No entanto, não aprovam o pedido. Através do Whatsapp, a atendente virtual diz que o prazo para aprovação é de 24 horas. Mas as horas já se passaram e o pedido não foi aprovado. E eu estou sem celular, aguardando essa aprovação. Não consigo telefonar porque estou sem celular, só consigo falar pelo Whatsapp no computador. Preciso que essa aprovação aconteça, pois não posso ficar sem aparelho.