Programa BUYBACK do IPhone é pura enganação
Não resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
08/08/2022 às 07:01
ID: 148090545
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtraído pelo programa BUYBACK de iPhone nessa representante PREMIUM da Apple no Brasil, já que nos EUA no programa Trade-in meu iPhone vale cerca de U$ *******,00 dólares, mas como não posso ir agora aos EUA trocar de telefone, fui experimentar o da IPLACE e para minha decepção, normal no Brasil as coisas não serem justas e honestas como nos Estados Unidos, meu iPhone original XR 128GB no Brasil não diz que não é aceito pela programa BUYBACK!
Oras que propaganda enganosa, um iPhone de uma geração recente que justamente está próximo do momento ideal de nova aquisição/upgrade não é aceito?
O que esse programa pretende? Aceitar apenas aparelhos novinhos e lacrados?
Comprei original, na vivo, com nota fiscal, todo bonitinho para cair nessa armação de dizerem QUE SEU APARELHO NÃO PODE SER ACEITO NO PROGRAMA BUYBACK!
PALHAÇADA ESSA PROPAGANDA! Totalmente enganos!
E que critérios são esses que não temos acesso nem justificativa?
Nos EUA a Apple eh muito melhor, pena que no Brasil não façam TRADE-IN!
Compartilhe
Resposta da empresa
15/09/2022 às 12:23
Olá Paulo Fernando! Tudo bem?
Compreendemos e sentimos muito por você ter passado por essa situação, prezamos pela qualidade da experiência dos nossos clientes com os nossos produtos e serviços.
Identificamos que a tratativa da sua manifestação foi realizada via e-mail.
Caso não haja mais nenhuma pendência quanto ao assunto, solicitamos por gentileza, que considere como resolvido no site do ReclameAqui.
Ficamos a sua disposição para receber e esclarecer qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Rafaela| Equipe iPlace.
Consideração final do consumidor
26/05/2023 às 17:46
Para mim não funcionou.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0