Vendedor ***** não enviou o iPhone 15 Pro Max e não responde às mensagens após 48 horas.

Olá, Jair!

Recebemos a sua manifestação e lamentamos sinceramente a situação relatada.

Após análise das informações apresentadas, identificamos que o caso se refere a uma [Editado pelo Reclame Aqui] praticada por terceiro. Confirmamos que a pessoa mencionada em sua manifestação não possui qualquer vínculo com a iPlace, com nossas lojas físicas ou com nossos canais oficiais de atendimento.

Esclarecemos ainda que, como a negociação não foi realizada pelos canais oficiais da iPlace, não há qualquer pedido cadastrado em nossos sistemas relacionado aos fatos narrados. Dessa forma, não existe postagem, código de rastreamento ou envio de produto vinculado à nossa empresa, o que explica a ausência das informações prometidas pelo suposto vendedor.

Orientamos que seja registrado um boletim de ocorrência junto à Polícia Civil, para que o fato seja apurado pelas autoridades competentes. Além disso, a iPlace adota medidas contínuas para combater o uso indevido de sua marca e coibir tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo seu nome.

Reforçamos que nosso único WhatsApp oficial para vendas e atendimento é o (51) 2324-2200. Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos por meio dos nossos canais oficiais: e-mail [email protected], telefone 4020-2595 ou WhatsApp (51) 2324-2200.

Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe iPlace Reclame Aqui Loja Online