Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

10/05/2024 às 16:28

ID: 188529529

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 26/04/******* comprei um celular a vista. No dia 06/05/******* o fone não estava funcionando. Não escutava a voz de ninguém na ligação. Entrei em contato com o vendedor e ele não respondeu até hoje. Tive que ir até a loja no dia 07/05/******* e o vendedor não fez nem questão e nem nos atendeu. Outra pessoa atendeu e disseram que entregaria do dia 08/05/*******, ligamos e não estava pronto. No dia 09/05 pela manhã ligamos e disseram que poderia pegar no fim da tarde. Chegamos lá e outra desculpa, não estava pronto por outro motivo, e que entregaria no dia seguinte, dia 10/05 até meio dia. Ao chegar lá, nos deixaram esperando até 13:30 pq ainda não estavam com o celular e ficamos lá até nos entregarem pra não dar outra viagem. Ninguém nos deu atenção e nem mesmo solicitos como foi na hora de vender. Ficou jogando o problema para o para o outro. Fazendo a gente de besta. Péssimo! Não indico!

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Consideração final do consumidor

01/10/2024 às 12:27

Jamais voltaria a ter contato com essa empresa e jamais indicaria. Péssimo atendimento e descaso com o cliente e falta de respeito!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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