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Fortaleza - CE

30/11/2023 às 13:07

ID: 177091583

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um iPhone 11 Pro, com 7 dias de uso o aparelho apresentou problemas na câmera, fiz contato com eles, porém não me deu atenção, passou o contato de outra equipe que faz parte da garantia, fiz contato com o pessoal da garantia, levei o o cel deram o prazo de 48 horas para devolver o cel, nisso passou das 48 horas de prazo, devolveram o cel que com pouco tempo voltou apresentar problemas novamente, mandei mais uma vez para a garantia e pediram 48h para me dar um retorno sobre o aparelho . Passou uma semana e não me deram retorno, sigo sem aparelho, sem whatsapp. E a Iplaycell pouco se importa com os clientes só quer vender, depois que vende o cliente que lute para resolver.

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Consideração final do consumidor

10/04/2026 às 11:04

Atendimento péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1