IPLAY CELL

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Fortaleza - CE

14/01/2025 às 15:26

ID: 207222509

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No dia 06/01/25 , adquiri um aparelho celular semi-novo da Loja @iplaycelloficial com o vendedor Sergio Quinderé. O vendedor insistiu para que a entrega fosse feita no período noturno, apesar de eu ter informado que não estaria em casa naquele momento. Cedi à insistência e aceitei a entrega. Ao receber o produto, percebi que o aparelho estava com a tela trincada, apresentando quatro riscos visíveis. Entrei em contato imediatamente com o vendedor, mostrando a condição do aparelho e argumentando que ele deveria ter informado previamente sobre o estado do produto. Desde então, o vendedor não me atende nem responde às mensagens. Ele me encaminhou ao contato de outro vendedor da loja, que também não fornece uma resposta clara.
Estive pessoalmente na loja no dia 09/01/*******, e fui informada de que a troca do aparelho seria realizada na segunda-feira, 13/01/*******. Porém, desde então, não tenho mais retorno por parte da loja ou de seus representantes.