IPLAY CELL

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Fortaleza - CE

27/02/2024 às 17:27

ID: 183454615

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O noticiante vem informar que no dia 14/12/*******, comprou um aparelho celular Iphone 11 pro max ******* GB pelo valor de R$ 2.*******,00 na loja iPlayCELL localizada na Rua Perdigão *******, bairro Joquei Clube; Que no ato da compra não recebeu nota fiscal; Que somente em 4 de janeiro de ******* foi enviado via Whatsapp mediante solicitação do noticiante a garantia do aparelho; Que em , mande ele ir atrás de ou 09/01/******* foi até a loja onde foi aberta ordem de serviço n ******* por Joel Gomes; Que na ordem consta marcado que o cel está trincado, porém nunca houve queda ou dano causado pelo noticiante; Que em 26/02/******* o noticiante retornou a loja, pois as cameras traseiras do aparelho não estavam funcionando, lanterna nao funcionava, aparelho esquentava demais, aparelho fazia barulho de curto circuito, que ficava aparecendo uma bola preta na tela; Que levaram o aparelho para o interior da loja para "assistencia técnica"; Que logo em seguida retornou com o aparelho informando que era problema de atualização; Que não foi emitido a ordem de serviço do dia 26/02/*******, pois o mesmo informou que o problema havia sido resolvido; Que o noticiante insatisfeito perguntou se poderiam receber o aparelho de volta, pois a tela já veio trocada e não é original apresentando mensagem nas configurações; que a bateria está com problemas fora os outros já informados; Que disseram ao noticiante que não receberiam o aprelho,pois foi promoção da loja e foi vendido abaixo do preço; Que em caso de troca receberiam, mas apenas pelo valor de R$ 1.*******,00; Que o noticiante desde ontem solicita ordem de serviço e nota fiscal do aparelho e é ignorado pela loja; Que deseja receber seu dinheiro de volta, R$ 2.*******,00 ou a troca por outro aparelho igual, porém funcional, que até o presente momento a loja se manteve silente e nada mais disse..