Não funciona em MacOS
Respondida
Rio do Sul - SC
04/04/2021 às 22:21
ID: 121984165
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá faz uns 4 anos que utilizo MacOS e cada vez que preciso instalar o IPM Serviços Locais é uma novela! O programa não carrega, trava nas telas.
Eu não consigo acreditar que não tenha suporte funcional para MacOS. Agora, para piorar, não roda mais o certificado digital. Já atualizei Java, tentei reinstalar o IPM Serviços locais e nada. Mesmo erro. Além de que agora, desinstalei e não consigo mais instalar por conta desse executável que não funciona.
Qual a solução? Preciso comprar outro computador para emitir minhas notas fiscais? É de chorar!
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Resposta da empresa
05/01/2023 às 09:53
Olá, Ezequias. Espero encontrá-lo bem!
Lamentamos pela sua experiência negativa com nosso time de atendimento. Estamos com constantes iniciativas para melhorar a experiência dos clientes com nosso suporte, inclusive uma das melhorias implementadas no último ano é a nova plataforma de atendimento que é utilizada em nível internacional, pelas maiores empresas do mundo. Nela nossos clientes contam com materiais exclusivos para tirar dúvidas, mais de 2 mil artigos, manuais de rotinas, notas técnicas, informações das melhorias que são liberadas mensalmente pelo time de desenvolvimento, cronogramas de treinamentos e muito mais. Além disso, lembro dos vários canais de comunicação que a IPM mantém com seus clientes, e-mail, *******, coordenadores regionais, coordenadores especialista por área, coordenação da central de atendimento e gerência de atendimento.
Esperamos que já tenha conseguido o suporte desejado, do contrario lhe aguardamos em um de nossos canais para podermos lhe auxiliar.