Sistema de emissão de NF
Respondida
Joinville - SC
12/01/2023 às 18:51
ID: 157345759
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrefeitura de São José SC trocou o sistema de emissão de NF que era ótimo por uma sistema que não funciona da empresa IPM, não tem ninguém para dar suporte e nem atendimento para o usuário. Sistema horrível que não funciona.
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Resposta da empresa
17/01/2023 às 10:49
Olá, Isis. Espero encontrá-la bem!
Lamentamos pela sua experiência negativa com nosso time de atendimento. Estamos com constantes iniciativas para melhorar a experiência dos clientes com nosso suporte, inclusive uma das melhorias implementadas no último ano é a nova plataforma de atendimento que é utilizada em nível internacional, pelas maiores empresas do mundo. Nela nossos clientes contam com materiais exclusivos para tirar dúvidas, mais de 2 mil artigos, manuais de rotinas, notas técnicas, informações das melhorias que são liberadas mensalmente pelo time de desenvolvimento, cronogramas de treinamentos e muito mais. Além disso, lembro dos vários canais de comunicação que a IPM mantém com seus clientes, e-mail, *******, coordenadores regionais, coordenadores especialista por área, coordenação da central de atendimento e gerência de atendimento.
Esperamos que já tenha conseguido o suporte desejado, do contrario lhe aguardamos em um de nossos canais para podermos lhe auxiliar.