[Editado pelo Reclame Aqui] qualidade da internet após venda da empresa, aumento de valor e dificuldade de cancelamento

Olá, Mario Velozo.
Me chamo Emanuelle sou da Ouvidoria da Alares.

Durante nosso contato, você me relatou dificuldades de uso do serviço na chácara, especialmente para acesso a plataformas de streaming nos finais de semana, devido à baixa qualidade do sinal. Conforme você me explicou, a conexão posteriormente foi normalizada e você demonstrou interesse em avaliar a mudança de plano. Durante o atendimento, não houve continuidade da tratativa naquele momento, sendo orientado o contato com a central para prosseguimento. Conforme informado, foi concedido desconto em sua fatura de maio como forma de apoio à sua experiência. Ao final, seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.

Permanecemos à disposição.
Emanuelle S.| Ouvidoria Alares Internet
SAC: 10600 | WhatsApp: 14 2080-0600
Site: www.alaresinternet.com.br
App: Alares (Android e iOS).