Falta de internet

Olá, Bruna.
Meu nome é Jane, sou da Ouvidoria IPNET.

Durante nosso atendimento, entrei em contato para acompanhar a situação após a manutenção realizada. Você me disse que ainda não havia conseguido testar a internet no primeiro momento, pois não estava em casa, e combinamos um novo retorno.
No novo contato, você confirmou que o serviço estava normalizado após a troca do equipamento, e fico satisfeito que a situação tenha sido resolvida. Conforme expliquei, além do desconto proporcional pelos dias sem conexão, solicitei, em caráter de exceção descontos adicionais.
Por fim, durante nosso atendimento, reforcei que seguimos à disposição sempre que precisar e agradeci pela sua disponibilidade.

Vou deixar os contatos aqui. Por eles, você fala com nossa equipe de Ouvidoria. Então, qualquer
dúvida, reclamação ou sugestão, você pode mandar uma mensagem para nós através do:
Telefone/WhatsApp:(15) 3491-9552.
App: Sac IPNET - disponível na Google Play Store para gerenciar conta e suporte.
Um forte abraço :)
Jane P.| Ouvidoria IPNET