Internet ruim desde as 2:30 da manhã
Respondida
Votorantim - SP
23/05/2026 às 12:19
ID: 249473297
Não é de hoje que essa internet está muito ruim e minha paciência está se esgotando para cancelar isso.
Quase meio dia em pleno sábado e sem internet.
Ficar sem internet não recebo descontos na fatura né? Engraçado, se até às 14h minha internet não voltar.. Eu cancelo e entro no Procon, [Editado pelo Reclame Aqui].
Você entra para falar com atendente no Whatsapp e tem um bot [Editado pelo Reclame Aqui] falando que tá ruim na região e desliga, não existe humanos nessa empresa.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 08:17
Olá, Jean Carlos
Me chamo Rafael sou da Ouvidoria da Alares.
Realizamos atendimento por telefone, chat e e-mail em diferentes horários, porém não tivemos retorno.
Seguimos disponíveis em nossos canais oficiais para auxiliar na solicitação sempre que necessário. Diante da ausência de resposta, a tratativa está sendo encerrada no momento.
Permanecemos à disposição.
Rafael S.| Ouvidoria Alares Internet
SAC: 10600 | WhatsApp: 14 2080-0600
Site: www.alaresinternet.com.br
App: Alares (Android e iOS).