Falha no atendimento e falta de orientação sobre liberação de exame

Respondida
Curitiba - PR
18/08/2026 às 09:59
ID: 256739299
vou fazer reclamações para duas empresas Clinipam e IPO , foi agendado um exame pelo plano de saúde Clinipam em convênio com IPO, dia e hora marcada, simplesmente não fui atendido pelo motivo que a consulta estava marcada para IPo mas tinha que ter liberação de de uma outra clínica chamada Audicom, que ninguém tinha citado em momento algum a liberação desse exame, foi ligado para IPO e foi confirmado a consulta com atendente Luciane era só vir na consulta, mas não foi o que aconteceu , sem contar que as atendentes da IPO foram desaforadas, falaram em tom alto para eu mudar de plano , sem que elas pudessem resolver a minha situação, tenho 61 anos e trabalho ainda, não posso sair do serviço a qualquer hora, a reclamação é atendimento péssimo da IPO, e o plano de saúde Clinipam sem comentários horrível sem estrutura suficiente para atender e agendar consulta , plano de saúde muito fraco, ruim
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 14:48
Prezados,
Informamos que o Hospital IPO, já entrou em contato com a beneficiária via e-mail, para verificar e acompanhar o ocorrido.
Ficamos a disposição para maiores esclarecimentos,
Atenciosamente,
Hospital IPO