Mal educação

Prezada Sra. Brenda,

Lamentamos que sua experiência durante o atendimento no Centro de Rinite não tenha sido satisfatória e pedimos desculpas pelo desconforto relatado.

Gostaríamos de esclarecer que o Centro de Rinite é um serviço parceiro e terceirizado que realiza seus atendimentos nas dependências do Hospital IPO. Ainda assim, valorizamos todas as manifestações relacionadas aos serviços prestados em nossa instituição.

Sua reclamação foi encaminhada à Coordenação responsável pelo Centro de Rinite para conhecimento e verificação do ocorrido, especialmente em relação à forma como o atendimento foi conduzido. A situação será avaliada junto à equipe responsável, para que sejam tomadas as providências cabíveis e reforçada a importância de um atendimento cordial, respeitoso e acolhedor aos pacientes.

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu relato é importante para que possamos acompanhar a qualidade dos serviços realizados em nossa instituição e contribuir para a melhoria contínua do atendimento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,