Péssimo atendimento de emergência e recusa de cancelamento de consulta
Em réplica
Curitiba - PR
25/04/2026 às 17:00
ID: 246954373
Gostaria de registrar o péssimo atendimento da atendente do pronto socorro ( consultas de emergência) na data de 24 de abril às 23h da sra *****. Já estávamos a mais de 1h aguardando e quando fomos questionar ela sobre a demora e quantos pacientes tinha na frente, ela foi grossa [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] dizendo que não sabia e que quisesse poderia ir embora. Achei total desrespeito e pedi para ela cancelar a consulta da Unimed que já havia sido liberada, ela disse que não ia cancelar e que era para a gente se virar com a Unimed. Se depender da minha vontade nunca mais entro nesse hospital com funcionários tão despreparados e [Editado pelo Reclame Aqui] para atender quem Chega passando mal.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 09:20
Prezados,
Informamos que o Hospital IPO, já entrou em contato com a beneficiária via e-mail, para verificar e acompanhar o ocorrido.
Ficamos a disposição para maiores esclarecimentos,
Atenciosamente,
Hospital IPO
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 10:42
Qual a posição do hospital em relação a funcionária ? Solicito cancelamento da consulta que não foi feita pelo péssimo atendimento
Réplica da empresa
29/04/2026 às 11:02
Prezado, encaminhamos um e-mail na data de ontém 28/04/26 ao senhor solicitando mais informações para que possamos verificar o ocorrido, estamos no aguardo para darmos continuidade em sua reclamação.