Atendimento para marcação
Respondida
São Paulo - SP
08/07/2022 às 13:15
ID: 146440871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLiguei dia 07/07/22 para marcar.consulta ou encaixe emergencial, estou doente, muito gripada! Não tinha horário, liguei hoje, dia 08/07/22, pedi consulta ou encaixe, nada disponível! Liguei novamente, consegui um horário devido a uma desistência as 17 hs, falei já retorno, vou tentar mudar minha agenda e volto para confirmar! Mudei minha agenda, pois estou doente, então minha prioridade é a saúde, Liguei de volta e ninguém sabia desta desistência, Atendentes Alana e Bianca, nenhuma delas disse que me ofereceu este horário! Uma clínica que cuida da saúde precisa levar a sério a saúde do paciente! Fiquei sem atendimento!
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2022 às 15:41
Lamentamos o ocorrido e entendemos o seu descontentamento. O IPO é uma clínica médica na especialidade de otorrinolaringologia com mais de 20 anos de atuação, buscando sempre o aprimoramento e aperfeiçoamento em seu atendimento. Para nós é muito importante o seu relato, pois podemos corrigir erros, buscando sempre a excelência no atendimento aos nossos pacientes.