Extremo atraso em consulta agendada
Respondida
São Paulo - SP
18/08/2018 às 11:46
ID: 37733051
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 18/08/******* estivemos na clínica para realizar consulta agendada as 11h. Porém fomos atendidos somente após 1h hora de atraso.
Qual o sentido de agendar consulta se não atendem no horário?
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Resposta da empresa
20/08/2018 às 13:26
Cara Sra. Silvana,
Verificamos em nossos registros que a consulta da sua filha estava agendada para o horário das 11:00 h e que o atendimento médico iniciou-se às 11:45 h.
O IPO Instituto Paulista de Otorrinolaringologia tem seu corpo clínico altamente qualificado em suas diversas sub especialidades, preservando ética, cuidado e bem estar dos pacientes e por este motivo, às vezes, algumas consultas se prolongam mais por conta da complexidade apresentada, porém estamos reunindo nossos esforços para sanar este tipo de inconveniente.
Pedimos desculpas pelo atraso involuntário e o que este possa ter-lhe causado.
Atenciosamente,
IPO Instituto Paulista de Otorrinolaringologia