Atendimento telefônico demorado e desrespeitoso na IPO SJP
Não respondida
Curitiba - PR
02/06/2025 às 14:41
ID: 218617035
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Passei a manhã inteira tentando ligar na IPO SJP apenas para confirmar o horário da minha consulta de hoje. O telefone quase sempre dá ocupado e, quando finalmente atenderam, me deixaram mais de 20 minutos esperando enquanto atendiam outros pacientes presenciais. Desliguei e tentei novamente, mas a situação se repetiu: pediram para eu aguardar sem sequer perguntar o motivo da ligação.
Apenas queria confirmar um horário, algo que levaria menos de 2 minutos. O telefone deveria ser um canal de comunicação ágil, mas o atendimento foi extremamente demorado e desrespeitoso. Se for para esperar tanto, seria mais eficiente se comunicassem por carta. Lamentável.