IPOG- Instituto de Pós-Graduação e Graduação

Reclamar dessa empresa

Aparecida de Goiânia - GO

16/07/2026 às 14:34

ID: 254092945

Venho registrar minha profunda insatisfação com a condução do curso de Reforma Tributária oferecido pelo IPOG.

Iniciei o curso em abril e acompanhei normalmente os módulos anteriores. No entanto, por motivos pessoais, não consegui acompanhar as aulas do terceiro módulo dentro do cronograma e optei por realizar a atividade posteriormente, respeitando o prazo informado, que era até o dia 13/07.

Ocorre que, durante todo o período em que a atividade deveria estar disponível, ela simplesmente não constava no Portal do Aluno. Em razão dessa falha do próprio sistema, fiquei impossibilitada de realizar a entrega dentro do prazo. Ainda assim, fui lançada como reprovada, sem qualquer oportunidade de solucionar um problema que não foi causado por mim.

Outro ponto que causa grande frustração é a ausência de suporte ao aluno. No início do curso, foi criado um grupo de WhatsApp com o nome da turma, o que naturalmente leva os alunos a acreditar que ele servirá para esclarecimento de dúvidas e apoio acadêmico. Na prática, porém, o grupo é utilizado apenas para divulgação e venda de novos cursos, sem qualquer canal efetivo de atendimento.

Além disso, ao entrar em contato pelo telefone da instituição, não é fornecido sequer um número de protocolo para acompanhamento da solicitação, tampouco uma solução concreta para o problema apresentado.

Minha maior decepção é ter escolhido o IPOG pela reputação da instituição e pela expectativa de qualidade, especialmente considerando o alto investimento realizado no curso. Infelizmente, a experiência tem demonstrado desorganização, falhas operacionais e falta de respeito com o aluno, que acaba sendo penalizado por um erro da própria plataforma.

Solicito a reavaliação da minha situação, com a disponibilização da atividade do terceiro módulo para entrega, uma vez que sua ausência no Portal do Aluno impediu seu cumprimento dentro do prazo. Espero que a instituição trate este caso com a seriedade e a responsabilidade que a situação exige.