IPOG- Instituto de Pós-Graduação e Graduação

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Maceió - AL

30/08/2026 às 10:50

ID: 257743297

Desde o dia 13/08/2026 aguardo a resolução da minha solicitação de transferência de curso pela Secretaria Digital da IPOG. Somente em 26/08 recebi um novo contrato para assinatura, constando um valor de 11k em uma única parcela, ou seja, estou sendo solicitada a assinar um contrato com um valor superior ao que já havia quitado no curso anterior.

Meu curso anterior foi 100% pago e já possuía um valor superior ao novo curso. Ao solicitar a migração, fui informada de que o novo curso, além de ser mais barato, seria realizado na modalidade online ao vivo, que possui um custo ainda menor. Dessa forma, existiria uma diferença de valores, que ficaria como saldo para utilização em uma nova pós-graduação.

Por esse motivo, recusei o contrato em 27/08, pois não considero correto assinar um documento que possa representar uma nova dívida de um valor que já foi integralmente pago. Entendo que a instituição precisa se resguardar e formalizar todas essas informações por meio de contrato, mas eu também preciso me resguardar. Atualmente, a informação de que o valor foi quitado e que houve uma transferência interna consta apenas na plataforma da própria instituição. Não possuo nenhum documento formal, assinado pela IPOG, que comprove essa alteração e deixe registrado que o valor já foi pago. Tenho apenas o comprovante de pagamento do primeiro curso, que também possui um contrato próprio e, por se tratar de cursos diferentes, não tenho como comprovar legalmente, por meio desse documento isolado, que a situação atual ocorreu por uma transferência interna e não por uma nova contratação.

Minha maior indignação é com a demora e a falta de resolução da Secretaria Digital, principalmente às vésperas do início das aulas, em 28/08. Felizmente, a primeira disciplina foi lançada como aproveitamento, evitando que eu tivesse prejuízo acadêmico. Essa não é a primeira vez que enfrento dificuldades para resolver questões administrativas com a instituição e, inclusive, já é a segunda reclamação que preciso abrir por esse motivo.

Reforço que não tenho críticas à qualidade do ensino ou aos professores da IPOG. Minha insatisfação é exclusivamente com processos administrativos que considero excessivamente burocráticos e demorados. Uma instituição de ensino de referência deveria oferecer ao aluno a mesma excelência no atendimento e na resolução de problemas que oferece em sua proposta acadêmica. No momento, infelizmente, essa experiência tem me feito repensar até mesmo a possibilidade de realizar novos cursos na instituição.