IPOG negativou cliente com dívida absurda e inviável para acordo após cancelamento de matrícula.

Question

Meu nome está negativado pelo IPOG e já tentei várias tentativas de acordo, porém o que eles oferecem de acordo é absurdo de caro. O valor da dívida está dando mais de 12 mil pelo curso todo, e uns 12 protestos,  sendo que não estudei nem três módulos completos, na época pedi cancelamento da matricula mas até pra cancelar era um [Editado pelo Reclame Aqui] e agora vcs virem me propor 30% de entrada + 8 no boleto é inviável. Eu disse que queria voltar a estudar pra finalizar a minha pós, e que eu ia voltar a pagar as mensalidades e assim ninguem ficaria no prejuizo, mas vcs querem que eu pague tudo e fique sem meu curso sem finalizar. Não tenho condições nenhuma de arcar com isso.

Accepted Answer

Olá Carla, bom dia!

Lamentamos pela situação relatada e compreendemos sua insatisfação diante das dificuldades enfrentadas durante as tentativas de negociação.

Entendemos a importância de encontrar uma alternativa que esteja alinhada à sua realidade e aos seus objetivos acadêmicos. Por isso, com o intuito de melhor auxiliá-la e buscar uma nova possibilidade para o seu caso, a analista Luna Henrique realizou contato imediato com você via WhatsApp para dar continuidade ao atendimento de forma mais próxima e personalizada.

Reforçamos que estamos acompanhando toda a tratativa junto às áreas responsáveis e prestando o suporte necessário para que sua demanda seja analisada com a devida atenção, buscando avaliar alternativas viáveis para sua situação.

Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o atendimento até a conclusão das tratativas.

Cordialmente,
Equipe Ouvidoria

IPOG negativou cliente com dívida absurda e inviável para acordo após cancelamento de matrícula.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor