Manutenção de negativação indevida no SPC/Serasa após 5 anos de dívida de pós-graduação.

Olá, Janayna.

Após análise do seu histórico financeiro, verificamos que o débito originalmente relacionado ao curso de 2018 foi objeto de repactuações posteriores, que foram expressamente aceitas e parcialmente cumpridas pela senhora. Com essas negociações, houve a renovação da obrigação financeira.

Dessa forma, a negativação atualmente registrada está relacionada ao inadimplemento das negociações posteriores realizadas, e não exclusivamente à obrigação originalmente constituída em 2018. Portanto, considerando o histórico apresentado, não identificamos fundamento para a retirada da negativação neste momento.

De todo modo, permanecemos à disposição para auxiliá-la na regularização da pendência financeira e buscar, por meio de negociação, a melhor alternativa para a quitação do débito.

Atenciosamente,
Equipe IPOG

Apesar da negociação posterior a qual fui obrigada a me submeter, não concluí a pós-graduação e, mesmo assim, continuam insistindo na cobrança.

Olá, Janayna!

Após análise do seu caso, esclarecemos que estão sendo cobrados somente os módulos que foram devidamente cursados. O valor já pago não foi suficiente para quitar integralmente o valor correspondente aos módulos realizados, permanecendo, portanto, um saldo pendente.

Para consultar o detalhamento da dívida, valores, pagamentos realizados e demais informações financeiras, orientamos que entre em contato diretamente com a empresa terceirizada responsável pela cobrança, a Rezzú, pelos canais abaixo:

(62) 9 9116-4732
[email protected]

Ressaltamos que a cobrança não está relacionada à conclusão integral da pós-graduação, mas aos módulos que foram efetivamente cursados e que não foram totalmente quitados.

Atenciosamente,
Equipe IPOG