IPOG- Instituto de Pós-Graduação e Graduação

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

28/08/2026 às 09:40

ID: 257610861

Estou extremamente insatisfeito com a forma como o IPOG está conduzindo meu pedido de cancelamento.

Fiz minha matrícula recentemente no curso de Segurança Cibernética e, após decidir que não quero continuar na instituição, formalizei meu pedido de cancelamento. Agora estou sendo informado de cobrança de multa e de que meu pedido estaria fora do prazo.

Contesto essa cobrança e solicito o cancelamento da matrícula SEM a aplicação da multa.

Ressalto ainda que meu pedido de cancelamento foi realizado pouquíssimo tempo após a contratação. Trata-se de um vínculo extremamente recente, e entendo que essa circunstância também deve ser considerada pela instituição ao avaliar a razoabilidade e a proporcionalidade da cobrança de uma mensalidade integral a título de multa, especialmente diante da manifestação tão precoce e expressa de que não pretendo continuar no curso.

O próprio contrato merece atenção. A Cláusula 7, 2 determina que o pedido de cancelamento seja feito por escrito exatamente o que fiz. Quando a mesma cláusula fala em necessidade de respeitar os prazos do calendário acadêmico, ela especifica no caso de trancamento ou transferência, e não cancelamento.

Portanto, se o IPOG afirma que meu cancelamento está fora do prazo, quero que demonstre objetivamente onde está escrito no contrato que existe esse prazo para cancelamento e qual seria esse prazo.

Mais grave ainda seria manter minha matrícula ativa ou continuar gerando mensalidades enquanto o pedido de cancelamento fica pendente de processamento. Já manifestei de maneira expressa e inequívoca que não quero continuar no curso.

Também não concordo que eventual discussão financeira seja utilizada para impedir ou postergar o encerramento da matrícula. Se o IPOG entende possuir algum crédito contra mim, deverá justificar e discriminar a cobrança, mas não aceito que o vínculo permaneça artificialmente ativo e continue produzindo novas mensalidades depois de eu ter solicitado formalmente seu encerramento.

Quero uma solução.

Solicito ao IPOG:

1. Cancelamento definitivo e imediato da minha matrícula, considerando a data em que protocolei originalmente o pedido;
2. Isenção/cancelamento da multa rescisória, cuja cobrança estou formalmente contestando;
3. Caso o IPOG insista que meu pedido foi feito fora do prazo, apresentação da cláusula contratual específica que estabelece prazo para CANCELAMENTO, e não para trancamento ou transferência;
4. Cancelamento de eventuais mensalidades geradas após meu pedido de cancelamento;
5. Confirmação por escrito de que minha matrícula foi encerrada e apresentação do saldo financeiro final.

Ressalto que estou tentando resolver a situação diretamente com a instituição e estou deixando tudo formalmente registrado.

Não pretendo permanecer no curso e não concordo com a cobrança da multa. Quero o cancelamento da matrícula e a retirada dessa cobrança.