Reclamação sobre MBA em Contabilidade Tributária com promessas não cumpridas e cobrança adicional por curso prometido como bonificação.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
25/08/2026 às 09:46
ID: 257309323
Claro. Para o Reclame Aqui, vale deixar a reclamação **objetiva, cronológica e firme**, destacando principalmente o que foi ofertado, o investimento realizado e a falta de solução.
Adquiri o **MBA em Contabilidade Tributária e Inteligência Fiscal**, na modalidade presencial em Porto Alegre/RS, com **dupla certificação**, realizando um investimento aproximado de **R$ 13.000,00**, conforme as condições de pagamento de cada aluno.
Um dos diferenciais apresentados à turma foi a **participação de Felipe Guerra em um dos módulos**, profissional que foi inclusive um dos motivos que influenciaram minha escolha pelo MBA. Durante todo o curso, sua participação foi sendo sucessivamente postergada. Ao final dos **12 módulos**, ela simplesmente não aconteceu.
Além disso, para obtenção da **segunda certificação**, foram disponibilizados módulos on-line que agora precisamos assistir. Paralelamente, foi oferecido o curso **Inteligência Artificial Aplicada à Gestão Contábil e Tributária**, com carga horária de 20 horas, previsto para os dias **28 a 30/08/2026**, mediante cobrança adicional.
Diante do não cumprimento do que havia sido apresentado inicialmente à turma, solicitamos que esse curso fosse disponibilizado **como bonificação/compensação**, sem custo adicional. No entanto, a instituição passou a informar que **não há vagas** e, até o momento, não apresenta uma solução efetiva nem fornece retornos adequados às solicitações da turma.
Considerando o **alto investimento realizado no MBA**, esperávamos que os compromissos apresentados no momento da contratação fossem cumpridos e que, diante da impossibilidade de cumpri-los, a instituição oferecesse uma alternativa compatível.
Solicito um **posicionamento formal e uma solução concreta**, especialmente quanto à compensação pela participação prometida e não realizada, bem como a disponibilização do curso de Inteligência Artificial à turma sem cobrança adicional.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 08:23
Olá Karina, bom dia!
Agradecemos por compartilhar os pontos apresentados pela turma. Realizamos a análise das informações e gostaríamos de esclarecer os encaminhamentos definidos.
Em relação à dupla certificação da turma DZCTFPOA001, confirmamos que a formação contempla essa possibilidade, conforme os critérios previstos para o curso. Após a conclusão e aprovação nos módulos correspondentes, o aluno poderá receber:
Certificado da Pós-Graduação em Contabilidade Tributária e Inteligência Fiscal; e
Certificado de Extensão Universitária em Reforma Tributária.
Para a certificação de extensão, são considerados os seguintes módulos:
Reforma Tributária sobre o Consumo;
Tributos sobre o Consumo I: ICMS e IPI;
Tributos sobre o Consumo II: PIS, COFINS e ISSQN.
Concluídos os requisitos, a solicitação deverá ser realizada pelo próprio aluno no Portal do Aluno > Secretaria Digital, por meio do requerimento de dupla certificação.
Sobre a participação do professor Felipe Guerra, compreendemos que houve uma expectativa da turma em relação à sua presença. Estamos realizando um alinhamento interno para compreender como essa informação foi comunicada e assegurar maior clareza sobre essa participação.
Também definimos algumas ações de acompanhamento para a turma. Nossa equipe fará contato diretamente com toda a turma para orientar os alunos e apresentar os próximos encaminhamentos acadêmicos. Entre eles, está prevista uma nova oportunidade de participação em três módulos, com o objetivo de ampliar o aproveitamento dos conteúdos e proporcionar aos estudantes uma experiência complementar nesses temas.
Essa iniciativa faz parte do acompanhamento acadêmico que realizamos ao longo da jornada da turma e busca oferecer novas oportunidades de aprendizagem sempre que identificamos que elas podem contribuir para a formação dos estudantes.
Quanto ao curso Inteligência Artificial Aplicada à Gestão Contábil e Tributária, entendemos o interesse da turma pela formação.
Entretanto, trata-se de uma oferta específica, com número limitado de vagas e organização acadêmica própria, razão pela qual não será possível disponibilizá-la gratuitamente para toda a turma. As vagas atualmente disponíveis, inclusive, já estão próximas da capacidade prevista para essa edição.
Seguiremos acompanhando a turma e conduzindo os encaminhamentos necessários para que os estudantes tenham clareza sobre sua jornada acadêmica, certificações e oportunidades de aprendizagem previstas.
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria IPOG
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 12:37
Realizada resposta, o típico texto que usamos uma expressão popular, que melhor não expressar aqui, por respeito a quem lê. Aguardo uma solução para mim e para a turma, conforme sabem dos nossos pedidos, estão gravados no grupo da turma com os gestores do IPO, como a Francine Kelen esta ao par. Continuo, continuamos, no aguardo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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