Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

02/04/2025 às 21:47

ID: 213804453

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho por esse, reclamar do fretado no dia *****, com horário para passar na barra funda as ***** passou antes do horário deixando eu e mais uma pessoa para trás, sendo que cheguei *****, com isso ligando para a empresa ***** fui atendido por um tal de *****, o qual falou que tinha algo de errado, supondo eu está errado, falou que o ônibus estava já longe e por conta de ser outro motorista ele fez esse horário, porém eu perguntei e como fica eu e a outra moça? Ele falou que o erro é nosso porque a empresa colocou esse horário para ele, se eu quisesse poderia reclamar com a empresa, eu perguntei o sobre o nome dele completo, não quis falar perguntou para mim se eu queria o RG dele também, falei se possível porque se ele atende e resolve no nome da empresa, teria que me passar o nome dele e não o sobre nome, foi super ignorante e não me deu solução de nada, tive que ir de trem chegando atrasado na empresa.

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Resposta da empresa

03/04/2025 às 08:34

Bom dia Jederson

Por favor poderia me passar a empresa que vc trabaçha?

No aguardo

Mauricio Rodrigues
Gerente Geral

Réplica do consumidor

03/04/2025 às 09:08

Sou colaborador da empresa Dasa - diagnóstico das Américas, o fretado é armênia via Alphaville

Réplica da empresa

03/04/2025 às 09:58

Jederson

Peço desculpas pelo ocorrido, estarei me reunião com o coordenador Melo, é será orientado para que essa postura não se repita.

Atenciosamente

Maurício Rodrigues

Consideração final do consumidor

03/04/2025 às 16:52

Ótimo, foi rápido em atender, só a última ressalva gostaria que eles colocasse novamente o motorista Dias para nossa rota, foi tirado por conta de uma reclamação de uma colaboradora nova, mais eu e todos da Dasa amava o carinho e a empatia do nosso motorista Dias, até presente de Natal de aniversário dávamos a ele por ser tão competente no que faz. Um excelente motorista que leva o nome da ipojucatur como símbolo de excelência.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8