Solicitação de cancelamento de matrícula não atendida na pós-graduação IPOS
Resolvido
São Paulo - SP
26/02/2026 às 10:04
ID: 241734803
Realizei matrícula pagando o boleto para pós-graduação da instituição IPOS no dia 23/02/2026, nem cheguei a ter acesso ao portal, pois em após isso entrei em contato por Whats up com a Camila solicitando o cancelamento da inscrição alegando problemas pessoais em 24/02/2026 me orienteou a enviar um e-mail para *****, solicitando a desistencia do curso, pois assim o fiz, ate o presente momento (26/02/2026) nao obtive retorno da solicitação
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 11:43
Prezado Sr. João Marcos,
Agradecemos por seu contato e lamentamos qualquer transtorno causado.
Verificamos que sua solicitação de cancelamento foi realizada dentro do prazo legal de 7 dias (direito de arrependimento). Nosso setor responsável possui prazo interno de até 48 horas para formalização das solicitações, porém sua demanda já foi devidamente concluída.
Informamos que o estorno integral do valor pago a título de matrícula foi realizado, conforme a forma de pagamento efetuada. O prazo para visualização do valor pode variar de acordo com a instituição bancária.
Reforçamos que prezamos pela transparência e pelo respeito aos nossos alunos, permanecendo à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Departamento Administrativo Financeiro
IPOS Instituto de Especialização
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 15:21
Fui bem atendido , e resolveram meu problema rapido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10