Contratação [Editado pelo Reclame Aqui] e cobrança indevida de curso, resultando em bloqueio de contas bancárias.
Respondida
Pirassununga - SP
09/07/2026 às 19:05
ID: 253531263
Fiz uma contratação [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa que usa meios tortos para iludir e [Editado pelo Reclame Aqui] pais.
Mandam um bilhete escolar dizendo que nossos filhos foram selecionados, te iludindo a aceitar um curso enganos, e de má qualidade, pedi o cancelamento em menos de uma semana assim como presa a lei do arrependimento.
E hoje dia 09/07/2026 tenho minhas contas bancária congeladas, sem ter o dinheiro do pão dos meus filhos por falta de caráter da empresa de querer cobrar por algo que não usei.
Recomendo assinarem sem ter absoluta certeza do produto oferecido e deixarem bem claro que é online nada presencial.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:51
Olá!
Lamentamos que essa seja a percepção da senhora, porém alguns pontos precisam ser esclarecidos.
A matrícula foi realizada em agosto de 2023 para dois alunos, ocasião em que todas as informações sobre o funcionamento do curso foram apresentadas. Nossos cursos são oferecidos no formato híbrido, com atividades on-line e presenciais, informação que consta no contrato e também foi entregue em documento no momento da matrícula.
Após a contratação, houve inclusive o pagamento da primeira parcela e o acesso ao curso. Posteriormente, por motivos que desconhecemos, os estudos foram interrompidos.
Durante aproximadamente três anos, nossa equipe realizou diversas tentativas de contato para buscar uma solução amigável, oferecendo alternativas para regularização da pendência. Infelizmente, não obtivemos retorno.
Dessa forma, diante da ausência de acordo e conforme previsto contratualmente, o caso foi encaminhado para as medidas de cobrança cabíveis.
Nosso interesse continua sendo uma resolução amigável. Por isso, orientamos que a senhora entre em contato diretamente com os advogados responsáveis pelo seu caso ou com nossa equipe de atendimento para que possamos analisar a melhor alternativa para encerrarmos essa situação da forma mais adequada para ambas as partes.
Permanecemos à disposição para dialogar e encontrar uma solução.