Curso com propaganda enganosa, falta de estrutura e má qualidade - Solicitação de devolução do valor pago

Olá, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele é importante para que possamos esclarecer os fatos.

Nossa instituição atua há mais de 15 anos no mercado de cursos profissionalizantes, sempre buscando oferecer oportunidades de qualificação acessíveis. Ao longo desse período, construímos uma reputação sólida e contamos com diversas avaliações positivas em nossa página no Google Maps, refletindo a experiência de muitos alunos que já passaram por nossos cursos.

Sobre a questão mencionada em relação ao curso, é importante esclarecer que trabalhamos com parcerias que permitem oferecer a formação por um valor muito mais acessível. Em cursos como o de Soldador Profissional, que normalmente possuem custos elevados no mercado, conseguimos reduzir significativamente o valor para o aluno. Nessa modalidade, o aluno contribui basicamente com o custo de materiais utilizados nas aulas, mantendo a mesma metodologia de ensino aplicada e aprovada por diversos profissionais da área.

Em relação à estrutura das aulas práticas, trabalhamos com média de 45 alunos por turma e 4 máquinas de solda disponíveis, número considerado adequado para que todos possam praticar e acompanhar o conteúdo durante o curso.

Quanto ao ocorrido no dia 08/03, realmente tivemos um imprevisto isolado. O instrutor responsável sofreu uma pane em seu veículo durante o trajeto até a unidade e, por estar em uma região sem sinal, não conseguiu avisar imediatamente. Assim que conseguimos contato com ele, informamos os alunos e iniciamos o processo de reagendamento da aula. Além disso, alunos que tiveram custos de locomoção estão sendo ressarcidos, justamente para que ninguém tenha prejuízo.

Sobre o tema de protesto mencionado, reforçamos que isso somente ocorre em casos de atraso prolongado ou descumprimento do contrato. Caso os pagamentos estejam em dia, não existe qualquer tipo de problema ou risco para o aluno.

Em mais de 2 anos ministrando cursos de solda, e com 15 anos de atuação no ensino profissionalizante, sempre prezamos pela transparência, honestidade e qualidade no ensino. Situações pontuais podem acontecer, mas nossa equipe está sempre pronta para resolver e garantir a continuidade do aprendizado.

Nos colocamos à disposição para conversar diretamente e esclarecer qualquer dúvida, pois nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos alunos.

Atenciosamente,
Instituto de Preparo Profissional