Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

13/06/2023 às 14:27

ID: 166340309

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando solicitar Auxílio Funeral e o formulário oficial do órgão está desatualizado e com informações conflitantes. O mesmo indica o site para Certidão de situação do CPF no CADIN Municipal, que não é o caminho correto. Sendo assim, tive de recorrer ao DESCOMPLICA, que também não estava confiante no documento que foi emitido. Passada essa fase, fiz a solicitação via sistema, cumprindo todas as exigências e ao finalizar o sistema informou: "Não foi possível finalizar o requerimento". O sistema é o DIGITA SAMPA, que informa que em caso de problemas as reclamações devem ser enviadas para a unidade onde estiver tramitando. A unidade, no caso IPREM, disponibiliza telefones inacessíveis. Não é a primeira vez que temos problemas com esse órgão que é totalmente desrespeitoso para com os servidores. Atendimento vergonhoso !!!! Eles fazem de tudo para que você judicialize o assunto..

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Consideração final do consumidor

04/09/2023 às 12:39

Ao entregar o documento (certidão) pessoalmente, ao assumirem o erro, aceitaram um outro, ou seja, era só para burocratizar. O órgão é de extrema arrogância e prepotência. Eles exigem prazos, mas os mesmos não tem previsão e muita dificuldade de comunicação entre as áreas. Simplesmente VERGONHOSO.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1