Recadastramento Iprem

Question

Estou tentando fazer o Recadastramento da minha Mãe junto ao Iprem e o único telefone que consta é o******* que fica constantemente ocupado. O dia que consegui falar o atendente me passou que deveria fazer o recadastramento através de vídeo conferência no dia 24/10 às 11:20 conforme documento que irei enviar para o dia 08/11 às 08:30. Estou desde às 07:30 esperando alguém me mandar o link para fazer a vídeo conferência e nada. Consegui com muito custo ligar e me passaram para outro lugar que é só para vídeo conferência no número******* e falei com a Renata que me solicitou envio do documento mas ainda não foi respondido. Devido aos dados de minha Mãe não vou enviar a foto e sim o *******  e data de agendamento para sigilo de seus dados