Cancelamento e estorno
Em réplica
Várzea Grande - MT
22/11/2024 às 15:53
ID: 202647589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a inscrição do meu filho e tivemos 2 meses de aulas péssimas, até que a Coordenadora pedagógica, Fabrícia, veio até Cuiabá para resolver os problemas. Resolveu, porém vários pais foram cancelando o curso, porém eu não cancelei. O problema é que estamos a 3 meses sem aula, sem suporte e sem nenhuma resposta por parte dos organizadores. Gostaria de fazer o cancelamento e pegar meu dinheiro de volta, uma vez que não tivemos aula.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 12:39
Bom dia, Andressa !
Lamentamos o ocorrido; esta não foi a experiência que desejávamos e desde já pedimos desculpas pelo transtorno.
Segue comunicado endereçado às redes sociais e administradores de locais de aulas:
"COMUNICADO DE ENCERRAMENTO DE EMPRESA
Prezados Pais, Responsáveis e alunos,
É com grande respeito e gratidão que informamos o encerramento das atividades do IPREMEAR/MIRIM em 30/03/*******.
Essa decisão foi tomada após uma análise cuidadosa e considerando diversos fatores. Agradecemos imensamente a confiança e o apoio que recebemos ao longo do tempo de operação, período no qual construímos relacionamentos sólidos e realizamos muitos projetos de sucesso.
Para garantir uma transição tranquila, pedimos que eventuais pendências, financeiras, cancelamentos, entrega de certificados, sejam tratadas até data 30/07/******* via e-mail *******
Agradecemos a todos que fizeram parte da nossa trajetória e desejamos muito sucesso em seus futuros projetos.
Atenciosamente,
IPREMEAR PREPARATÓRIO "
Conforme comunicado acima, solicitamos por gentileza que envie sua solicitação via e-mail e-mail ******* para que possamos tratar o caso.
Atenciosamente,
IPREMEAR PREPARATÓRIO
Réplica do consumidor
11/10/2025 às 09:30
mandei o email qdo solicitado e espero até hoje o retorno.