Dificuldade de comunicação e falta de retorno da Iprime sobre financiamento de apartamento com entrega de chaves prevista para junho
Não respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 13:44
ID: 250237743
Prezados,
Boa tarde.
Estou em processo de aquisição de um apartamento e fui direcionado para a Iprime para condução das etapas relacionadas ao financiamento.
No entanto, estou enfrentando grande dificuldade de comunicação com a empresa. Minha última interação ocorreu em 05/05/******* e, desde então, diversas mensagens foram enviadas via WhatsApp, sem qualquer retorno. Além disso, o número de telefone informado nos canais públicos não está disponível para contato.
A situação é especialmente preocupante porque a entrega das chaves está prevista para o mês de junho, e fui informado de que a assinatura do contrato junto à Caixa Econômica Federal é condição indispensável para a liberação das chaves do imóvel.
Diante da proximidade do prazo e da ausência de retorno, solicito uma posição urgente sobre o andamento do meu processo, bem como a previsão para a assinatura do contrato.
Ressalto que a falta de comunicação está gerando insegurança e poderá ocasionar prejuízos decorrentes de eventual atraso na conclusão do financiamento e na entrega do imóvel.
Fico no aguardo de um retorno imediato.
Atenciosamente,
Fabio Azevedo