Insatisfação com serviço de consultoria devido à falta de comunicação e acompanhamento inadequado.
Respondida
São Paulo - SP
18/05/2026 às 15:33
ID: 248980371
Venho por meio deste registrar minha insatisfação com o serviço prestado pela consultoria.
Desde o início do atendimento, tenho enfrentado dificuldades em obter respostas às minhas solicitações. As comunicações não são respondidas, não há previsões claras sobre as demandas em andamento e o suporte oferecido tem sido insuficiente.
Essa falta de retorno e acompanhamento compromete o andamento do trabalho e gera insegurança quanto à qualidade e à responsabilidade do serviço contratado.
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Resposta da empresa
23/05/2026 às 18:59
Olá, tudo bem?
Lamentamos a insatisfação relatada. Informamos que o seu processo encontra-se em vias de assinatura junto à Caixa Econômica Federal e o contato já foi retomado para alinhamento das próximas etapas.
Seguimos acompanhando o andamento do processo e permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente