Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

07/03/2026 às 15:27

ID: 242608487

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente à evolução de obra vinculada à empresa Iprime Consultoria.

Estou enfrentando dificuldades relacionadas às informações e andamento da evolução de obra, pois até o momento não obtive esclarecimentos claros sobre o status atual do processo. Tenho buscado contato com a empresa para entender a situação, porém não estou recebendo o retorno ou a transparência necessária para acompanhar o andamento corretamente.

Essa falta de informação tem gerado insegurança e preocupação, já que a evolução de obra é uma etapa importante do processo e precisa ser acompanhada com clareza pelo cliente.

Dessa forma, solicito que a empresa Iprime Consultoria verifique a situação com urgência e forneça informações detalhadas sobre o andamento da evolução de obra, bem como os próximos passos e prazos previstos.

Aguardo um posicionamento e solução o mais breve possível.

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Resposta da empresa

07/03/2026 às 16:53

Prezado(a), boa tarde.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e sentimos muito pela percepção causada em relação ao andamento do seu processo.

Gostaríamos de esclarecer que a etapa de evolução de obra depende de atualizações e liberações vinculadas à construtora e à instituição financeira responsável pelo financiamento, o que pode gerar variações nos prazos de atualização das informações. Ainda assim, entendemos a importância de manter nossos clientes informados com clareza durante todo o processo.

Pedimos desculpas caso não tenha recebido o retorno dentro do prazo esperado. Nossa equipe já foi acionada para verificar seu caso com prioridade e realizar os devidos esclarecimentos sobre o status atual da evolução de obra, bem como orientar sobre os próximos passos e prazos previstos.

Para que possamos auxiliá-lo de forma mais ágil e garantir a atualização correta das informações, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento ou nos enviar seus dados em mensagem privada.

Reforçamos que nosso compromisso é acompanhar todo o processo e oferecer o suporte necessário até a conclusão.

Atenciosamente,
Equipe Iprime Consultoria

Consideração final do consumidor

07/03/2026 às 17:00

muito obrigada pelo retorno!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10