Bateria estufou
Resolvido
Belo Horizonte - MG
08/01/2018 às 10:26
ID: 31976587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um celular i320 há menos de 1 ano e a bateria dele estufou. Tenho a nota fiscal. Não achei na internet nenhum telefone de contato para verificar opções de assistência técnica. No site https://******* não consta nenhum telefone de contato e o formulário de atendimento não funciona. No manual também não consta nenhuma informação de garantia. Quero ser ressarcida pelo que paguei!
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Consideração final do consumidor
26/02/2018 às 18:01
Não fui atendida por este canal. Consegui em uma loja um telefone de SP (não tem *******) e fui orientada a enviar o produto de volta. Me mandaram depois de 30 dias um produto novo. A atendente foi muito prestativa e educada, mas achei o sistema de SAC da empresa muito amador. Mas, pelo menos me enviaram um aparelho novo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5