Atendimento psiquiátrico realizado por residente em vez do médico agendado

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Santa Luzia - MG

03/08/2025 às 21:14

ID: 223650897

Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação quanto ao atendimento médico na especialidade de psiquiatria.

Tenho realizado agendamentos com um determinado médico psiquiatra, conforme disponibilizado no sistema de marcação, porém, em todas as ocasiões, sou atendida por um médico residente, que não corresponde ao profissional escolhido no agendamento.

Entendo a importância da formação médica e o papel dos residentes no sistema de saúde, no entanto, considero essencial a transparência e o respeito ao direito do paciente de ser atendido pelo profissional com o qual foi agendada a consulta. Essa prática recorrente causa frustração e insegurança, especialmente considerando a natureza sensível do tratamento psiquiátrico, que exige vínculo e continuidade com o mesmo profissional.

Solicito providências para que os agendamentos sejam respeitados, garantindo que os pacientes sejam de fato atendidos pelos médicos selecionados ou, ao menos, devidamente informados com antecedência sobre qualquer alteração.

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Resposta da empresa

06/08/2025 às 09:41

Bom dia, Bárbara,

Solicitamos que acesse o Fale Conosco através do link https://******* informando seus dados pessoais (nome completo, CPF, matrícula) e relato detalhado, para que seja encaminhado ao setor pertinente para os esclarecimentos. Devido a Lei Geral de Proteção de Dados, o canal informado acima está apto para acolher a sua solicitação ou utilize o SEIMG- https://*******

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento com o Usuário via Redes Sociais e Outras Plataformas Digitais
Assessoria de Comunicação Social
IPSEMG