IPSEMG - Instituto de Previdência dos Servidores do Estado de Minas Gerais

Reclamar dessa empresa

Divinópolis - MG

04/08/2025 às 11:09

ID: 223679825

Bom dia!
Não sei mais a quem recorrer, portanto, farei uma última tentativa por aqui. Sou contratada do estado e ao renovar o contrato em março ***** optei por não aderir ao ipsemg. No entanto, as cobranças das mensalidades continuaram a ser realizadas no meu contra cheque. Desde maio estou tentando insistentemente resolver. Já encaminhei vários e-mails para o gestão de pessoas da minha unidade e para o setor de pagamentos, sempre seguindo as instruções que estão sendo fornecidas quando faço contato. No início de junho fui pessoalmente no ipsemg , para protocolar a solicitação para reposição dos valores cobrados indevidamente, bem como para cessar as cobranças indevidas. Fui informada que o cancelamento do plano tinha ocorrido normalmente, desde início de abril, seguindo a solicitação de não adesão. Fui orientada a preencher um formulário de próprio punho que seria encaminhado para que fosse resolvido o problema. Porém, as cobranças continuam. Na última tentativa de resolver, recebi a resposta do gestão de pessoas, que o pessoal do pagamento falou que não tinham o que fazer. Para eu olhar no ipsemg. No entanto, eu já fui 2 vezes no ipsemg, seguindo as orientações do próprio setor de pagamentos. E nada foi resolvido.
Eu só preciso que parem de cobrar e façam a reposição das cobranças indevidas: meses: abril, maio, junho, julho. Não entendo qual a dificuldade para resolver isso, visto que o que tem que ser cobrado nunca erram, é sempre processado corretamente. Então acredito que o sistema não seja tão ineficiente a ponto de não conseguirem observar um desconto indevido.
Obs: tenho perdido tempo para resolver a questão e o valor está me fazendo falta.
Espero que consigam resolver este problema tão simples de solucionar, porém, está me causando transtornos.
Encaminho cópia do pedido protocolado no ipsemg. Mas caso seja necessário, tenho todo o histórico das tentativas de resolução, desde *****, em ordem cronológica.