Desconto indevido no contracheque e falta de atendimento
Não respondida
Dom Silvério - MG
01/07/2026 às 09:37
ID: 252778705
Estou enfrentando um grande problema com o IPSEMG. Neste mês foi realizado um desconto em meu contracheque, mesmo sem que eu tenha utilizado o plano. Não recebi nenhuma explicação sobre a cobrança e preciso entender a origem desse valor.
Além disso, não consigo acessar o extrato do meu plano pelo aplicativo, pois o sistema informa que meu cadastro não existe. Também tentei entrar em contato pelos canais de atendimento, mas não obtive sucesso.
Estou sem acesso às informações do meu plano, sem conseguir consultar o extrato e sem qualquer canal de atendimento que permita formalizar minha reclamação ou esclarecer o motivo do desconto.
Solicito que o IPSEMG verifique com urgência essa situação, informe a origem da cobrança realizada em meu contracheque, regularize meu acesso ao sistema e disponibilize um atendimento efetivo para a resolução do problema.