IPSEMG - Instituto de Previdência dos Servidores do Estado de Minas Gerais

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Carmo da Cachoeira - MG

10/06/2026 às 10:24

ID: 250999173

IPSEMG não corrige erro de carência e posso ter que pagar exame do próprio bolso

Sou contratada do Estado de Minas Gerais e aderi ao plano de saúde do IPSEMG. Desde a adesão, os descontos do plano estão sendo feitos normalmente em meu contracheque.

Recentemente, ao tentar realizar um exame, fui informada de que estava em período de carência. Entrei em contato diversas vezes com o IPSEMG e, após vários atendimentos, fui informada pelos próprios funcionários que essa carência foi registrada por erro do instituto, já que não deveria existir no meu caso.

Possuo diversos protocolos de atendimento comprovando minhas tentativas de resolver o problema e o reconhecimento do erro pelo IPSEMG. No entanto, até o momento a situação não foi corrigida.

O exame já foi realizado e a clínica está aguardando a regularização do plano. Caso o IPSEMG não resolva a situação, terei que arcar com o custo do exame do meu próprio bolso por um erro que não foi meu.

Estou há semanas tentando solucionar o problema administrativamente, sem sucesso. Solicito a regularização imediata do meu cadastro, a retirada da carência indevida e a garantia de cobertura do exame realizado, evitando que eu seja prejudicada financeiramente por uma falha do próprio instituto.