Acúmulo de pontos sem liberação de recompensas e falta de resolução após contato

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Itanhaém - SP

11/07/2026 às 19:07

ID: 253676483

Já tem tempos que não liberam mais recompensas, e tenho bastante pontos acumulados, mandei várias e-mail e até agora nada de resolver , perdi meu tempo respondendo um monte de pesquisas q chegam a durar 20 min a mais

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 15:35

Seja bem-vinda ao canal de Ouvidoria da Ipsos Brasil.
Seu assunto vai ser direcionado para o suporte do painel verificar.

Gostaríamos de lembrar que o canal de Ouvidoria Ipsos não tem gestão sobre o painel e não pode resolver problemas e dúvidas dos associados, apenas direcionamos o assunto.
Para garantir maior agilidade na resolução, solicitamos que sempre entre em contato pelo e-mail de atendimento: [email protected]

Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Ouvidoria Ipsos Brasil

Réplica do consumidor

14/07/2026 às 16:00

Sempre entro em contato e nunca sou respondida , recebi um e-mail falando que minha conta foi bloqueada devido a regras e normas q não foi seguidas no contrato , contanto é muito estranho isso , pois sempre respondi as pesquisas corretamente, e agora recebo uma mensagem que minha conta foi suspensa juntos aos meus pontos e que não tenho direito mais aos pontos

Réplica do consumidor

23/07/2026 às 18:30

São péssimos , não resolverem o problema