Demora no envio de voucher da Shopee após troca de pontos Ipsos

Em réplica
Sete Lagoas - MG
10/09/2026 às 17:11
ID: 258719635
Realizei a troca de pontos da ipsos, por um voucher de cinquenta reais da Shopee já completou um mês e não me enviaram o e-mail para eu gastar meu voucher.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 16:38
Seja bem-vindo ao canal de Ouvidoria da Ipsos Brasil.
Encaminharemos sua manifestação para a equipe de suporte do painel, que é a área responsável pela análise e tratativa desse tipo de solicitação.
Gostaríamos de esclarecer que a Ouvidoria não possui acesso à gestão operacional do painel nem aos cadastros dos participantes. Nosso papel é atuar como um canal de encaminhamento e acompanhamento das manifestações recebidas.
Para um atendimento mais ágil e direto, recomendamos que futuras dúvidas ou solicitações relacionadas ao painel sejam encaminhadas para o e-mail de suporte: [email protected]
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Ipsos Brasil
Réplica do consumidor
11/09/2026 às 17:14
Eu já enviei uma mensagem para o suporte do e-mail a mais de 15 dias e não responderam, por isso recorri ao reclame aqui.