Falta de atendimento
Em réplica
Tobias Barreto - SE
07/07/2026 às 18:40
ID: 253338085
Já fiz duas reclamações a respeito do não pagamento dos valores das pesquisas da comunidade Consejeros Brazil, administrada pela Ipsos. E respondem TODAS as reclamações, menos as minhas. Vou precisar acionar o PROCON para ter um posicionamento da empresa?
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 15:18
Verificamos que seu assunto já está sendo tratado através de nosso e-mail de Ouvidoria.
Conforme mencionado, um dos incentivos de R$25.00 já foi enviado e estamos aguardando o retorno da comunidade sobre os outros dois valores reivindicados.
Por gentileza, aguarde o retorno a equipe responsável fará contato assim que possível com as devidas informações.
Atenciosamente,
Ouvidoria Ipsos Brasil
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 22:29
Duas semanas que consegui retorno aqui, porque de reclamação já faz bastante tempo, e a equipe responsável pela comunidade não entrou em contato comigo até hoje! Não consigo contato de forma algum com esses moderadores da Ipsos. Pagamento nem se fala. A ouvidoria também não responde mais. Já não sei mais o que fazer para receber o que me é devido.