Não recebimento de vale-presente Shopee após resgate.

Respondida
Pelotas - RS
06/09/2026 às 15:02
ID: 258348869
Não recebi meu vale-presente da Shopee. Estou há dias esperando e não chega o e-mail com o vale.
ID da transação: 329740266
Data do resgate: 13/08/2026
Valor: R$ 50,00
Vale-presente: Shopee
Peço, por favor, que verifiquem o status da minha solicitação e me informem quando poderei receber o vale-presente.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 16:31
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