Não recebimento de Voucher Uber solicitado como recompensa
Não resolvido
São Jorge do Ivaí - PR
19/01/2026 às 10:22
ID: 238089973
Bom dia!
Novamente não obtive retorno sobre a minha retirada de recompensa.
Foi solicitado a retirada do Voucher Uber (23/12/2025) e o e-mail com o código não chegou. Entrei em contato no e-mail do suporte (23/12/2025) e não obtive retorno.
OBS: sim, eu sempre verifico a caixa de spam/lixo eletrônico. Não há nada lá.
Obrigada! Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 15:44
Olá Mariane,
Seja bem-vinda ao canal de Ouvidoria da Ipsos Brasil.
Recebemos sua mensagem e para encaminhá-la à área responsável, por favor, poderia informar qual e-mail está cadastrado no painel?
Aguardamos suas informações para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria Ipsos
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
23/01/2026 às 10:58
*****
Réplica da empresa
23/01/2026 às 16:44
Agradecemos a informação.
Seu assunto será direcionado à área responsável para ciência e eventuais providências.
Por gentileza, aguarde o retorno a equipe responsável fará contato assim que possível com as devidas informações.
Agradecemos sua paciência e confiança.
Atenciosamente,
Ouvidoria Ipsos Brasil
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 14:18
Falta de retorno.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
25/02/2026 às 14:43
O painel informou que o premio foi reenviado em 26/01/26